 不良品の返品・交換
商品には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に不良品あるいはお届け間違い等がございましたら、商品到着から７日間以内に、こちらのフォームからご連絡ください。
通常３営業日以内に回答させていただきます。土日祝日や営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日より順次回答いたします。
なお、電話での返品・交換のご連絡はお受けできませんのでご了承ください。
お客様からのご連絡内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内いたします。返品送料につきましては商品の不良・不備に限り、弊社にて負担いたします。
当店の商品は海外直輸入商品につき、交換の場合は相応の日数を要しますことを予めご理解ください。本国在庫がある場合は概ね１ヶ月、在庫がない場合は２ヶ月程度の日数を要します。
メーカー都合により良品交換の手配ができない場合はご返品いただいた上で、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後７日以上経過している商品に関しましては、いかなる理由であっても返品・交換をお断りいたします。商品到着後はお早めに商品をご確認ください。
また、いかなる理由であっても購入商品以外の工賃やその他のあらゆる手数料・損失などは弊社にて負担いたしかねます。
■簡易梱包のご協力をお願いします■
当店の商品は海外直輸入商品です。そのため、本国出荷〜海外輸送〜当店入庫までの行程でパッケージが潰れたり、傷付くことがございます。当店では、当店入庫の段階でパッケージの潰れ・破損が確認できた場合は一度開封し、商品に欠損がないかどうか検品しております。
国内発送につきましては、商品に問題が無いことを確認した上で海外からの梱包材をそのまま再パッケージしてお送りしております。（破損したパッケージは可能な限り補強いたします）
原則として、当店にて新しい梱包材への詰め替えは行っておりませんので、ご協力とご理解を頂けますようよろしくお願いいたします。
返品・交換ができない商品
下記につきましては、いかなる理由であっても返品・交換はできませんので予め了承ください。
- 商品到着後、７日以上経過している場合
- 開封、開梱された状態で再販ができない場合
- 取り付け、ご使用された商品。故障・キズ・汚れが生じた商品
- 開封したケミカル商品（オイルなど）
- その他、お客様都合で返品・交換をご希望される場合
クレジットカードご利用時
商品を返品される場合は、当店の返品・返金に関する方針に基づき、ご利用になったクレジットカードへ返金いたします。
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返品・交換について